İADE VE GERİ ÖDEME ŞARTLARI

İADE VE GERİ ÖDEME ŞARTLARI

1. GENEL BAKIŞ Bu politika, Rıza Eryiğit ("Satıcı") tarafından https://plus.bubalakids.com/gelisim-pusulasi üzerinden satışı yapılan "Gelişim Pusulası Rehber Seti" ürününün iade ve iptal koşullarını belirler.

Satıcı, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı ilke edinmiştir. Ancak satılan ürünün "dijital indirilebilir içerik" olması sebebiyle, hem yasal mevzuat hem de memnuniyet garantimiz çerçevesinde aşağıdaki şartlar geçerlidir.

2. YASAL CAYMA HAKKI VE İSTİSNASI 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (e-kitap, video, yazılım, ses kaydı vb.)" cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Bu nedenle, yasal olarak dijital ürün satın alındıktan ve kullanıcıya iletildikten sonra standart cayma hakkı bulunmamaktadır. ANCAK, Satıcı olarak ürünümüze duyduğumuz güven ve ailelere sağladığımız destek misyonu gereği, yasal zorunlulukların ötesinde özel bir garanti sunmaktayız (Bkz. Madde 3).

3. %100 MEMNUNİYET VE İADE GARANTİSİ Yasal bir zorunluluk olmamasına rağmen, ebeveynlerin bu süreçte kendilerini güvende hissetmeleri bizim için önceliklidir. Bu sebeple "Gelişim Pusulası Rehber Seti" için 30 Gün Koşulsuz İade Garantisi sunuyoruz.

Hangi Durumlarda İade Edebilirsiniz? Ürünü satın alıp inceledikten sonra;

• Rehberin size veya çocuğunuza fayda sağlamadığını düşünürseniz,

• İçerikler belirsizliğinizi azaltmadıysa,

• Veya herhangi bir sebep göstermeksizin üründen memnun kalmazsanız, Satın alma tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içerisinde iade talep edebilirsiniz.

4. İADE SÜRECİ VE İŞLEYİŞ İade sürecini başlatmak için aşağıdaki adımları izlemeniz yeterlidir:

1. Talep Oluşturma: bubalakids@gmail.com adresine, sipariş numaranızı veya siparişte kullandığınız e-posta adresini içeren kısa bir e-posta göndererek iade talebinizi iletiniz.

2. İnceleme: Talebiniz, "kötü niyetli kullanım" (Bkz. Madde 5) durumu hariç olmak üzere, hiçbir soru sorulmadan 24-48 saat içinde onaylanır.

3. Geri Ödeme: Onay işleminin ardından, ödediğiniz tutarın tamamı (249 TL) ödeme yaptığınız kredi kartına/banka hesabına PayTR ödeme altyapısı üzerinden iade edilir.

4. Hesaba Yansıma: İadenin kartınıza yansıması, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak 3 ila 10 iş günü sürebilir.

5. KÖTÜ NİYETLİ KULLANIM VE İSTİSNALAR Satıcı, iyi niyet çerçevesinde sunduğu bu garantinin suistimal edilmesini önlemek amacıyla aşağıdaki durumlarda iade yapmama hakkını saklı tutar:

• Kısa süre içinde sürekli satın alma ve iade yapma işlemi tespit edilirse (Seri İade),

• Ürünün fikri mülkiyet haklarını ihlal ederek kopyalandığı, dağıtıldığı veya üçüncü şahıslarla paylaşıldığı tespit edilirse,

• İade talebi 30 günlük garanti süresi dolduktan sonra iletilirse.

6. TEKNİK DESTEK Eğer iade sebebiniz dosyanın açılmaması, inmemesi veya teknik bir hata ise; iade talep etmeden önce bubalakids@gmail.com üzerinden bizimle iletişime geçmenizi öneririz. Teknik ekibimiz sorunu çözerek ürüne erişiminizi sağlayacaktır.

7. İLETİŞİM İade ve iptal süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz: E-posta: bubalakids@gmail.com Adres: 01 ESAS AVM YAKINI, Emek, 01140 Seyhan/Adana, Türkiye